Das Internet of Things (IoT) ist ein technologisches Konzept, über das alle zu sprechen scheinen. Von selbstfahrenden Autos bis zum automatisierten Einzelhandel – IoT ist in nahezu allen Lebensbereichen auf dem Vormarsch. Wer im Einzelhandel tätig ist, mag denken, das Thema sei für ihn nebensächlich. Doch der Einzelhandel gehört tatsächlich zu den Bereichen, in denen IoT am meisten bewirkt – für mehr Rentabilität, bessere Kund*innenerlebnisse und höheres Engagement.
Schon bis 2025 soll der IoT-Markt im Einzelhandel weltweit einen Wert von 94,44 Mrd. USD erreichen.
Dieser Artikel hilft Ihnen, IoT besser zu verstehen – und zeigt, wie es Ihre Rentabilität, Ihr Kund*innenerlebnis und Ihr Engagement steigern kann.
Im weitesten Sinne bezeichnet das Internet of Things alle mit dem Netz verbundenen Geräte. Diese Liste wächst stetig, da immer mehr "dumme" Geräte zu smarten werden – vom smarten Toaster bis zum Fitness-Tracker. Was all diese Geräte gemeinsam haben: Sie erfassen und übertragen selbstständig Daten über ein drahtloses Netzwerk. Einige Beispiele:
Die Möglichkeiten des IoT sind nahezu unbegrenzt. Sensortechnologien und Echtzeit-Datenanalysen können nahezu jeden Aspekt menschlichen Handelns erfassen. Im Alltag helfen sie uns, unsere Gesundheit besser zu pflegen, sicherer zu wohnen und viele Routineaufgaben effizienter zu gestalten. Aber was bedeutet IoT für Händler*innen?
Der Einzelhandel gehört zu den Branchen, die durch IoT am stärksten verändert werden. Traditionelle Ansätze weichen zunehmend hochentwickelten IoT-Lösungen – und das aus gutem Grund.
Die Art, wie Menschen einkaufen wollen, verändert sich. Smart Retail gibt darauf eine Antwort. Heutige Konsument*innen sind gut informiert und fordern ein ausgefeilteres, persönlicheres Erlebnis. Händler*innen können das erreichen, indem sie Daten über ihre Kund*innen in Echtzeit erfassen.
Wer in einen Smart Store investiert, erhält beim Betreten des Geschäfts Informationen über Vorlieben, Bedürfnisse und Gewohnheiten der Kund*innen. Dieser Zugang ermöglicht ein nie dagewesenes Maß an Personalisierung. Denn: Der Schlüssel zur erfolgreichen Conversion liegt darin, Kund*innen so gut zu kennen, dass man die eigenen Verkaufsmethoden exakt auf ihre Bedürfnisse zuschneidet – das Bestätigen auch 91 % der Konsument*innen, die Marken mit relevanten Angeboten bevorzugen.
Kennt ein Verkäufer Ihre Vorlieben, Ihr Budget und Ihren Geschmack – kann er Sie wirklich gezielt beraten. Smart Retail macht genau das möglich: maßgeschneiderte Bundles, exklusive Angebote, persönliche Empfehlungen. Das macht das Einkaufen nicht nur einfacher, sondern auch schöner.
Indem Technologie Konsumentendaten erfasst, entstehen persönlichere Erlebnisse – und ein höherer durchschnittlicher Transaktionswert pro Einkauf.
IoT kann Ihre Geschäftsprozesse und das Kund*innenerlebnis grundlegend transformieren: reaktionsfähiger gegenüber Erwartungen, besser geschützt vor Verlusten und letztlich profitabler.
Datenerhebung liefert neue Erkenntnisse, steigert die Effizienz und ermöglicht fundierte Entscheidungen. Mit anderen Worten: Sie zeigt, was wirklich passiert – kein Rätselraten mehr.
Ein konkretes Beispiel:
Gewonnene Information: IoT-Geräte können von Händler*innen zur Nutzung von Mikro-Lokalisierung eingesetzt werden. Sensoren im Geschäft erkennen Stammkund*innen und rufen deren Einkaufshistorie aus der Cloud ab.
Maßnahme: Wird eine treue Stammkundin identifiziert, kann der Händler ihr in Echtzeit einen personalisierten Gutschein für ein passendes Produkt schicken.
Ein weiteres Beispiel: Intelligente Vending-Lösungen informieren das Nachschub-Team automatisch, wenn ein Produkt zur Neige geht – so werden Leerplätze vermieden und die Kund*innenzufriedenheit bleibt hoch.
Invenda bietet mehrere smarte Lösungen: die AI-basierte Luna Intelligent Vending Plattform, fortschrittliche Verkaufsautomaten, und intelligente Digital-Signage-Screens – für Unternehmen, die den nächsten Schritt gehen wollen.
Fortschrittliches Flottenmanagement ermöglicht effiziente Planung und Verwaltung aller verbundenen Verkaufautomaten. Planogramme verwalten, Kampagnen optimieren, Routen verbessern und Werbung ausspielen - alles über eine Oberfläche. Zusätzliches Reporting und AI-basierte Insights, Tipps und Verbesserungen bringen Ihnen Vorteile, die mit herkömmlichen Mitteln nicht zu erreichen waren.
Unsere smarten Verkaufsautomaten lassen traditionelle Modelle wie Relikte aus der Steinzeit aussehen. Ihr intelligentes Display leuchtet auf, sobald es eine Person erkennt, lässt sich wetterbasiert und tageszeitenabhängig bespielen – und personalisiert Werbung anhand von Alter und Geschlecht der Person davor.
Statische Beschilderung gibt es seit Jahrtausenden. Sie erfordert Vorrecherche und lässt sich nicht anpassen, bis der nächste Druck kommt. Doch die Präferenzen von Konsument*innen ändern sich ständig. Deshalb braucht es Signage, das mithalten kann. Unsere Digital-Signage-Lösungen lassen sich per Fernzugriff steuern und jederzeit in Echtzeit aktualisieren.
Unser Geschäftsmodell ist einfach: Wir wollen Unternehmen smarte Lösungen geben, die sie auf das nächste Level heben und in die Zukunft führen. Wenn Sie Teil dieser Veränderung werden wollen, kommen Sie zu Invenda.
